4月11日，华商报—二三里资讯分别以《宝妈参加奶粉促销活动，孩子王导购收钱后失联》、《孩子王母婴店导购收钱后失联，店负责人：一毛钱都没入账，可报警》为题对市民刘女士在高新区吾悦广场孩子王母婴店买东西，一来二去和导购也熟了，今年一月孩子王母婴店推出奶粉活动，先后向代购转账付款3200余元，沟通一直称缺货，后来去孩子王母婴店才知道导购已经失联，商家对此事不做处理，反映给商场也无果进行报道，日前，导购店员已被警方抓获，并全额退还3000余元。
视频新闻：【小里帮忙】孩子王导购收宝妈奶粉钱后失联，报道后3000余元已退还
(资料图片仅供参考)
事件回顾：
刘女士说：“因离家近，孩子出生至今一直在吾悦广场孩子王购买母婴用品，从开始至今已经一年多时间了。去店内购买过程中一直由一名刘姓导购接待，一来二去就熟了，后来需要啥东西直接给她说，将所购物品钱通过微信或支付宝转给她，有时自己去拿货，有时她也会顺路送到家里。”
“今年1月份，导购称孩子王推出购买奶粉的促销活动，3200元就可以购买两箱奶粉，于是就通过支付宝向她付款码转账3200余元。后来导购称货还得再等等，年后就到货，反反复复几次后，2月份就到孩子王询问情况才被告知这名导购失联了。商家不处理，投诉给商场也称和他们无关。报警后，迫于压力，该名导购向我退还了1000元，承诺剩余钱3月底之前退还，但现在又失联了。”刘女士说。
记者来到位于宝鸡市高新区吾悦广场三楼，在询问工作人员负责人时，被告知负责人不在，刘姓导购已经不上班了，具体什么时间不来也不是很清楚。
对此，记者现场拨通了孩子王吾悦广场店朱姓店长电话，但一直处于无人接听状态。
根据刘女士提供前期与朱店长通过录音显示，孩子王店长称，刘女士转给导购的钱，店内并未收到，也未出具小票。刘女士可以报警也可以起诉。
吾悦广场商管前台一工作人员表示，吾悦广场所有商户所采取的是自收模式，商场不采取统一收银。对于刘女士这样的情况不属于他们负责，可以直接找店方投诉处理。
日前，刘女士告诉记者，经过报道之后，警方已经将导购抓获，并全额退还了3000余元，感谢《小里帮忙》栏目。
华商报记者董晓明 编辑 汶威承
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